Términos del servicio
MALU DISTRIBUCIONES
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio regulan el acceso, navegación, compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos por MALU DISTRIBUCIONES, a través de sus establecimientos de comercio, página web, redes sociales, plataformas de comercio electrónico, WhatsApp y demás canales oficiales de atención. Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones aquí contenidas, las cuales constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y MALU DISTRIBUCIONES.
La presente política se encuentra elaborada conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013, el Código de Comercio Colombiano y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
MALU DISTRIBUCIONES es una empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de productos de marroquinería, joyería, bisutería, accesorios y demás artículos relacionados con su objeto social. La disponibilidad de los productos ofrecidos está sujeta al inventario existente al momento de la confirmación de la compra. La publicación de productos en cualquiera de los canales de comercialización constituye una invitación a contratar y no una oferta irrevocable en los términos de la legislación colombiana.
Los precios publicados corresponden a los valores vigentes al momento de la consulta y podrán ser modificados por MALU DISTRIBUCIONES en cualquier momento, sin previo aviso, cuando existan variaciones en los costos de importación, transporte, tasas de cambio, impuestos, proveedores o cualquier otro factor que incida en el valor del producto. El precio aplicable será exclusivamente aquel vigente al momento en que la compra sea aceptada y confirmada por la empresa.
La aceptación de un pedido estará condicionada a la verificación del pago, la disponibilidad del inventario, la validación de la información suministrada por el comprador y los procedimientos internos de prevención del fraude. MALU DISTRIBUCIONES podrá abstenerse de aceptar una orden de compra cuando existan inconsistencias en la información registrada, sospechas razonables de fraude, errores evidentes en la publicación del precio o cualquier circunstancia que comprometa la seguridad de la operación comercial.
Las fotografías, videos, imágenes, ilustraciones y demás contenidos publicados tienen fines meramente ilustrativos. Aunque MALU DISTRIBUCIONES procura que dichos elementos representen fielmente los productos ofrecidos, podrán presentarse diferencias mínimas de tonalidad, textura, dimensiones o acabados derivadas de la iluminación, configuración de pantallas, procesos de fabricación o características propias de los materiales utilizados, las cuales no constituyen defecto de fabricación ni generan derecho a cambios, devoluciones o indemnizaciones.
Todos los productos comercializados por MALU DISTRIBUCIONES corresponden, en su mayoría, a mercancía importada fabricada por terceros. En consecuencia, el cliente reconoce que pueden existir diferencias normales entre lotes de producción, tonalidades, acabados, texturas o detalles propios del proceso industrial, sin que ello afecte la funcionalidad del producto ni constituya incumplimiento contractual.
El comprador se obliga a suministrar información completa, veraz, actualizada y verificable para la correcta ejecución de la relación comercial. Cualquier error en la dirección de entrega, números de contacto, identificación del destinatario o demás datos suministrados será responsabilidad exclusiva del cliente.
Los tiempos de preparación, despacho y entrega informados por MALU DISTRIBUCIONES constituyen estimaciones razonables y podrán variar por causas ajenas a la empresa, incluyendo situaciones atribuibles a transportadoras, autoridades, condiciones climáticas, fuerza mayor, caso fortuito, congestión logística o cualquier circunstancia no imputable al vendedor. En estos eventos, MALU DISTRIBUCIONES no asumirá responsabilidad por retrasos que escapen a su control.
El riesgo sobre los productos se trasladará al comprador una vez la mercancía sea entregada a la empresa transportadora o al destinatario, según corresponda al tipo de operación comercial. No obstante, MALU DISTRIBUCIONES brindará el acompañamiento necesario para la gestión de reclamaciones frente a la empresa transportadora cuando ello resulte procedente.
Las políticas de garantías, cambios, devoluciones, retracto y tratamiento de datos personales hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones y deberán entenderse incorporadas al presente documento para todos los efectos legales.
Todo el contenido publicado por MALU DISTRIBUCIONES, incluyendo marcas, logotipos, diseños, fotografías, videos, catálogos, textos, manuales, material publicitario, piezas gráficas, identidad visual y demás elementos protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, pertenece a MALU DISTRIBUCIONES o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, explotación comercial o utilización sin autorización previa y expresa del titular de los derechos.
MALU DISTRIBUCIONES podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento cuando resulte necesario para ajustarlos a cambios normativos, comerciales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en los canales oficiales de la empresa.
La nulidad o ineficacia de alguna de las disposiciones aquí contenidas no afectará la validez de las demás cláusulas, las cuales continuarán produciendo todos sus efectos jurídicos.
Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será resuelta de conformidad con la legislación de la República de Colombia y estará sometida a la jurisdicción de las autoridades judiciales competentes del domicilio principal de MALU DISTRIBUCIONES, salvo que una norma de orden público disponga una competencia diferente.
El acceso a los servicios, la realización de consultas, el registro de información o la compra de productos a través de cualquiera de los canales oficiales de MALU DISTRIBUCIONES constituye prueba suficiente de la aceptación libre, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones del Servicio, los cuales hacen parte integral de cada operación comercial celebrada con la empresa.